1. 付費方案與 Paddle
Linkrise 的付費方案透過 Paddle 處理。對於經由其結帳頁面完成的購買,Paddle 擔任記錄商戶(Merchant of Record),負責付款、稅費、收據、發票、退款、拒付與客戶帳務支援。
Linkrise 依據 Paddle 驗證的帳務事件來啟用、續訂、降級或取消付費方案權限。
2. 取消
你可以透過我們提供的帳務流程,或在可用時透過 Paddle 客戶入口取消付費訂閱。
取消會停止後續續訂。付費功能通常會持續可用至目前已付費週期結束,除非付款失敗、退款、爭議、濫用、法律遵循義務或安全風險要求採取其他措施。
3. 退款
已完成收費的退款或撤回請求,將透過 Paddle Order Support 或收據所列的帳務管道審核。Paddle 是這些交易的記錄商戶。
若有關法定猶豫期、服務瑕疵、取消或退款的強制法律另有規定,本政策不會將任何費用一概視為不可退款。重複或錯誤收費、詐欺、未提供服務與帳務技術問題也可提交審核。
4. 試用與續訂
如果付費方案包含試用期,相關條款會顯示在結帳頁面。需要提供付款方式的試用若未在結束前取消,可能轉為付費訂閱。
訂閱續訂會依結帳頁面顯示的週期預先收費。如果你不想繼續,請在續訂日前取消。
5. 如何請求協助
如有帳務問題,請聯絡 Linkrise 支援團隊,並提供帳號電子郵件、相關公開個人頁網址、Paddle 收據或發票資訊,以及簡短的問題說明。
Paddle 作為記錄商戶,可能會直接處理部分付款、稅費、收據、發票、爭議和退款流程。
6. 強制性權利
本政策不限制適用法律規定且不得放棄的消費者取消、退款或帳務權利。
如果本政策與你所在地的強制法律衝突,該法律對該問題優先適用,其餘部分在允許範圍內繼續有效。
退款請求、冷靜期權利與權限變更
取消會停止下一次續訂,但不會自動退還已完成的付款。透過 Paddle 購買所產生的退款或撤回要求,應透過 Paddle Order Support 或收據所列的帳務管道提交。Paddle 是這些交易的銷售方與正式交易紀錄方,並依其買方條款及適用法律決定或管理退款;Linkrise 可能提供複核所需的產品與帳號資訊。
請勿透過一般電子郵件傳送完整卡號、銀行登入憑證、密碼或身分文件。請使用交易或發票編號。已核准的退款、信用卡付款爭議、遭撤銷或失敗的付款,或訂閱到期,可能立即或在相應帳務日期移除 Pro 權限。
本政策的任何內容均不排除法定的冷靜期、取消、瑕疵服務、續訂通知或退款權利。如果立即使用數位服務會影響法定撤回權,則以付款流程中法律要求的說明與同意為準。當強制性法律另有規定時,Linkrise 不會將費用表述為絕對不可退款。