隱私權政策

1. 範圍、角色與我們收集的資訊

本隱私權政策適用於造訪 Linkrise 頁面、建立或管理 Linkrise 帳號、發布公開個人頁、與公開個人頁互動、聯絡我們，或使用免費/付費方案的人。

對多數 Linkrise 產品營運而言，Linkrise 會決定資訊處理的目的與方式，並擔任個人資料控管者。當創作者發布內容，或選擇透過自己的連結或第三方目的地向訪客收集資訊時，該創作者或第三方可能需對其自身的資料處理負責。

我們會收集提供、保護、支援與改善 Linkrise 所需的資訊。

• 帳號資訊，例如姓名、電子郵件地址、驗證服務提供者、使用者名稱、方案與帳號設定
• 個人頁與 Studio 內容，例如顯示名稱、簡介、大頭貼、封面圖片、背景圖片、連結、文字區塊、媒體素材、社群與聯絡連結、主題選擇，以及公開個人頁的網址代稱（slug）
• 使用與分析資料，例如頁面瀏覽、連結點擊、時間戳記、來源頁面、裝置與瀏覽器中繼資料、產品事件與服務記錄
• 帳單狀態資料，例如方案、訂閱狀態、結帳識別碼、付款服務提供者的客戶或訂閱 ID、試用日期、付款狀態與帳單事件中繼資料
• 你寄給我們的支援與法律通訊

Instagram 私訊自動化與 Meta

創作者連接 Instagram 商業或創作者帳號時，Linkrise 會接收並儲存專業帳號 ID、顯示名稱、帳號類型、已授予權限、加密的存取權杖與有效期限，以及創作者設定的自動化名稱、關鍵字和回覆文字。

Instagram 使用者向該帳號傳送訊息時，Meta 可透過 webhook 向 Linkrise 傳送訊息文字、訊息 ID 與 Instagram 範圍內的傳送者 ID。Linkrise 只會暫時讀取文字以選擇一條規則，並透過 Meta 傳送創作者設定的回覆。Linkrise 不會儲存原始私訊文字或原始傳送者 ID。

為避免重複傳送並顯示近期結果，Linkrise 會將傳送者與訊息投遞識別碼的雜湊值、相符規則、結果或受限錯誤及時間戳記保留最多 30 天。連接帳號的中繼資料與自動化規則會在運作或重新連接整合所需期間保留。

中斷連接會立即暫停自動化並停止儲存新事件。Linkrise 會要求 Meta 取消訂閱，並在成功或確認憑證已永久失效且留有記錄後移除加密權杖與權限。若 Meta 暫時失敗，已停用的整合只會保留每 15 分鐘重試所需的加密憑證，直到取消完成。帳號中繼資料與規則會保留以便重新連接；中斷連接不等於刪除 Linkrise 帳號。經驗證的 Meta 資料刪除請求或刪除 Linkrise 帳號會移除與整合相關的資料，但可能受有限的備份、安全、法律或爭議例外約束。Meta 依其自身政策處理資訊，創作者對回覆內容、通知、權限與適用的訊息規則負責。

2. 公開個人頁資訊

你發布到 Linkrise 公開個人頁的內容，本質上就是公開資訊。任何能造訪公開個人頁 URL 的人，都可能看到你的個人頁內容、連結、社群/聯絡目的地與可見媒體。

公開個人頁可能被搜尋引擎索引、顯示於社群預覽、由瀏覽器或第三方服務快取，或被探索公開網頁的工具引用。從 Linkrise 移除內容，不一定能移除已在我們控制範圍外保存的副本。

當訪客點擊對外連結、開啟第三方嵌入內容，或與 Linkrise 以外的目的地互動時，該第三方會自行決定其隱私權作法。請查看你選擇造訪或發布之目的地的隱私條款。

除非你有權公開，否則不要發布個人資料、機密資訊或第三方內容。

3. 透過 Paddle 付款

付費方案透過 Paddle 處理。Paddle 對透過其結帳流程完成的購買擔任名義商家（merchant of record），並處理付款資料、稅金與加值稅（VAT）資訊、收據、發票、退款、退單，以及客戶入口網站中的帳單操作。

Linkrise 不需要儲存完整卡號或敏感的付款憑證。我們會從 Paddle 接收有限的帳單與訂閱資訊，用於啟用、續訂、降級、取消或支援你的方案。

4. 我們如何使用資訊

我們會為以下目的使用資訊。

在需要法律依據時，我們通常依賴履行合約以提供 Linkrise、正當利益以保護與改善服務、法律義務以處理稅務/會計/合規，以及在我們明確請求時依賴同意。

• 建立並營運你的帳號、Studio、Studio 草稿與公開個人頁
• 發布、託管、最佳化與顯示個人頁內容及上傳的媒體
• 調整尺寸、壓縮、轉換並儲存最佳化圖片的衍生檔，包括 WebP 版本，而不是保留或提供原始上傳圖片檔
• 提供分析、配額管理、方案權限、帳單狀態與客戶支援
• 防範詐騙、網路釣魚、惡意軟體、垃圾訊息、濫用、未授權存取與服務中斷
• 排除錯誤、維護、衡量與改善產品
• 履行法律、稅務、會計、爭議與平台安全義務

5. 分析、記錄與 IP 位址處理

我們收集產品分析與公開個人頁分析，以協助創作者了解表現並保持服務可靠。分析可能包含個人頁瀏覽、連結點擊、裝置與瀏覽器中繼資料、時間戳記與來源頁面。

我們會盡量減少敏感資料的使用。請求頻率限制與濫用防護在可行時會使用可保護隱私的識別碼，原始 IP 位址的保留時間不會超過安全、錯誤排除或法律需求所需的期間。

6. Cookie 與類似技術

我們使用 Cookie 與類似技術來保持登入、記住語言與產品偏好、防止濫用，並支援結帳或驗證流程。

Linkrise 目前不使用廣告 Cookie 或第三方行銷追蹤工具。更多資訊請見 Cookie 政策。

你可以透過瀏覽器設定管理 Cookie。若停用必要的 Cookie，部分 Linkrise 功能可能無法正常運作。

7. 分享與服務提供者

我們不會出售你的個人資訊。我們可能與可信任的服務提供者分享有限資訊，以協助營運 Linkrise，例如網站託管、資料儲存、身分驗證、電子郵件、分析、濫用防護、付款處理與客戶支援。

如果法律要求、為執行使用條款、防止傷害或詐騙、回應合法請求，或涉及合併、收購、融資或資產出售且已採取適當保護措施時，我們可能揭露資訊。

8. 資料保留與刪除

我們會在提供 Linkrise、維護安全、解決爭議、履行法律/會計義務與執行協議所需期間保留資訊。保留期間會依資料類型與營運需求而不同。

如果你要求刪除帳號，除非法律、安全、帳單、稅務、備份或爭議原因需要保留，我們會刪除或匿名化帳號與個人頁資料。刪除後公開內容可能從 Linkrise 消失，但第三方快取或服務中的副本可能不在我們控制範圍內。

• 帳號與個人頁資料：帳號有效期間會保留，刪除後也可能在復原、法律、安全或爭議處理所需的有限期間內保留。
• 帳單與稅務紀錄：依付款、稅務、會計、退款、退單與合規義務所需保留。
• 分析與使用資料：依各方案的保留設定保存，並可能彙總或匿名化用於產品報告。
• 安全記錄與濫用紀錄：僅在合理必要期間內保留，以保護 Linkrise、使用者與公眾。
• 備份：依正常備份週期刪除或覆寫，除非因法律、安全或事件原因需要保存。

9. 你的權利與選擇

依你的所在地，你可能有權存取、更正、匯出、刪除、限制或反對某些個人資料處理。如果處理基於同意，你也可能有權撤回同意。

請透過下方支援信箱聯絡我們提出隱私權請求。請附上與請求相關的電子郵件地址或個人頁 URL，以及你想行使的權利。

我們可能需要驗證你的身份才能完成請求。若隱私法規定回覆期限，我們會盡力在適用期間內回覆，例如許多美國州隱私請求的 45 天期限，除非法律允許延長。

10. 地區隱私權說明

在適用時，Linkrise 會依各地資料保護權利處理隱私權請求。提供某種介面語言本身不代表已在該市場專門上線或設立當地營運實體。

• 印尼：使用者可在適用時請求存取、更正、刪除、撤回或反對處理，並在法律與產品能力支援時請求資料可攜。
• 菲律賓：使用者可依適用法律行使被告知、存取、反對、更正、刪除或封鎖、資料可攜、申訴與損害賠償等權利。
• 巴西：使用者可依 LGPD 行使確認、存取、更正、匿名化、封鎖或刪除、資料可攜、了解分享對象，以及在適用時請求審查特定自動化決策等權利。
• 台灣：使用者可在適用時請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集/處理/利用，以及刪除。
• 全球英文使用者依所在地，可能還有 GDPR、UK GDPR、州隱私法或消費者保護規則下的其他權利。
• 美國：若州隱私法適用，使用者可能有知情、存取、更正、刪除、資料可攜、不受歧視，以及拒絕定向廣告、個人資訊出售或分享的權利。Linkrise 目前不出售個人資訊、不為跨情境行為廣告分享個人資訊，也不使用定向廣告 Cookie。

11. 國際傳輸

Linkrise 與我們的服務提供者可能在你所在地以外的國家處理資訊，包括提供網站託管、資料庫、儲存、身分驗證、分析、電子郵件、支援與付款服務的業者所在國家。

在需要時，我們會使用合理保護措施來保護跨司法管轄區的資訊，例如服務提供者的資料處理條款、合約保障、安全控制，以及將服務提供者的存取權限限制在提供服務所需的範圍。

12. 安全、申訴與兒童

我們使用技術與組織保護措施來保護資訊，但沒有任何線上服務能保證完美安全。

如果你有隱私權申訴，請透過下方支援信箱聯絡我們。我們會審查申訴，並可能要求更多資訊以進行調查。依你的所在地，你也可能有權聯絡當地資料保護或消費者隱私主管機關。

Linkrise 並非提供給 13 歲以下兒童，或你所在地法律要求的最低年齡以下使用者。18 歲以下使用者應僅在父母或法定監護人同意下使用 Linkrise，付費方案購買必須由成年人或具有付款法律權限的人完成。如果你認為兒童向我們提供了個人資訊，請聯絡我們以便採取適當行動。

13. 本政策變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。更新版本會發布在此頁面，並調整最後更新日期。

具體保留期限與帳號刪除

帳號、個人頁、Studio、已連接帳號與帳務狀態資料會於提供服務所需期間保留。經確認的帳號刪除要求會立即停止發布公開個人頁，並開始安全清除外部連線、已儲存資產與帳號。為證明要求已完成並防止重複執行，我們可能保留一筆不含帳號電子郵件或個人頁內容的最小完成紀錄。

加密的殘餘副本可能保留至服務供應商的備份週期將其覆蓋為止。這些副本與產品的一般使用隔離；如還原備份，必須重新執行已完成的刪除要求。法律、稅務、拒付、安全、詐欺與爭議紀錄僅在法律要求或有合理必要時延長保留。

• 公開個人頁的原始分析事件：Free 為 7 天、舊版 Plus 為 90 天、Pro 為 180 天；每日彙總指標保留至相關個人頁或帳號刪除。
• Instagram 自動化傳送紀錄與精簡後的 webhook 摘要：最多 30 天。我們不保留收到的私訊全文或傳送者的原始識別碼。
• 過期的結帳意向：自到期起 7 天。方案畫面互動事件：最多 365 天。
• 精簡後的帳務 webhook 摘要：最多 365 天。摘要刪除後，為避免重複處理、調查付款爭議並維護帳務完整性，事件識別與時間戳記仍可能繼續保留。
• 請求頻率限制紀錄會在有效期間結束後刪除。未被引用的 Studio 資產可在至少 24 小時的安全緩衝期後清理。

公開個人頁的探索與示例展示

已發布的個人頁預設可被搜尋，可能被搜尋引擎索引、顯示於社群預覽、由瀏覽器或第三方服務快取，或被探索公開網頁的工具引用。Linkrise 可能基於審核、法律、安全或帳號刪除等原因，將個人頁從搜尋探索中移除。

Linkrise 可能在產品範例、教育內容、展示頁、案例研究、螢幕截圖或服務行銷中展示已發布個人頁的可見版面、文字和轉譯後的公開媒體。我們不會在這些材料中使用私人草稿或僅存在於 Studio 的資料。

聯絡表單提交內容

當你在已發布的個人頁提交聯絡表單時，Linkrise 會處理你的電子郵件；如果個人頁擁有者啟用了相應欄位，也會處理你的姓名和訊息。我們亦會保存提交時間、相關個人頁與表單，以及向你顯示的同意文字版本和語言。

提交內容會提供給個人頁擁有者，包括透過可下載的 CSV 匯出，以便其回覆你的要求。聯絡同意本身並不代表同意接收行銷訊息。個人頁擁有者有責任依法使用並妥善保護匯出的資訊。

• 提交內容最多保留 180 天；如果相關個人頁或帳號被刪除，則會提前刪除。
• 用於防止垃圾提交的限流記錄會在重設週期結束後失效。Linkrise 不會將原始 IP 位址與聯絡內容一併保存。
• 請勿透過聯絡表單提交密碼、付款憑證、政府證件號碼、健康資訊或其他不必要的敏感資料。

服務供應商與國際處理

本表列出為營運 Linkrise 而處理個人資料的主要服務供應商。所列位置代表一般處理區域，並非資料中心的實體地址，也不保證所有暫時性的網路路由都會留在該區域。

個人資料在你所在國家或地區以外處理時，Linkrise 會採用供應商的資料處理條款，並在需要時採用法律認可的跨境傳輸保障措施。除非供應商合約明確保證，否則 Linkrise 不承諾資料只儲存在單一國家。