Trả lời câu hỏi đầu tiên của khách truy cập
Trang phải làm rõ công việc dành cho ai, cuộc trò chuyện đầu tiên đề cập đến nội dung gì và khách truy cập có thể xem lại cách tiếp cận hoặc kết quả ở đâu.
- Sử dụng một hành động đặt lịch.
- Thêm quy trình hoặc tài nguyên ngắn gọn.
- Giữ lời chứng thực mang tính hỗ trợ, không áp đảo.
