นโยบายคืนเงิน

1. แผนแบบชำระเงินและ Paddle

แผนแบบชำระเงินของ Linkrise ประมวลผลผ่าน Paddle โดย Paddle ทำหน้าที่เป็นผู้ขายอย่างเป็นทางการ (Merchant of Record) สำหรับการซื้อผ่านขั้นตอนชำระเงินของ Paddle และจัดการการชำระเงิน ภาษี ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ การคืนเงิน การปฏิเสธรายการชำระเงิน และการช่วยเหลือลูกค้าเรื่องการเรียกเก็บเงิน

Linkrise ใช้เหตุการณ์การเรียกเก็บเงินที่ Paddle ยืนยันแล้วเพื่อเปิดใช้งาน ต่ออายุ ลดระดับ ยกเลิก หรือสนับสนุนสิทธิ์การใช้งานแบบชำระเงิน

2. การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินผ่านขั้นตอนการเรียกเก็บเงินที่เราให้ หรือผ่านพอร์ทัลลูกค้าของ Paddle เมื่อพร้อมใช้งาน

การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต ฟีเจอร์แบบชำระเงินมักใช้งานได้จนจบรอบเรียกเก็บเงินที่ชำระแล้วในปัจจุบัน เว้นแต่ความล้มเหลวในการชำระเงิน การคืนเงิน ข้อพิพาท การใช้งานที่ไม่เหมาะสม การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจะทำให้ต้องจัดการเป็นอย่างอื่น

3. การคืนเงิน

คำขอคืนเงินหรือใช้สิทธิถอนตัวจากรายการที่เรียกเก็บเสร็จแล้วจะได้รับการตรวจสอบผ่าน Paddle Order Support หรือช่องทางการเรียกเก็บเงินที่ระบุบนใบเสร็จ Paddle เป็นผู้ขายอย่างเป็นทางการของธุรกรรมเหล่านั้น

นโยบายนี้ไม่ทำให้รายการเรียกเก็บเงินเป็นรายการที่ขอคืนเงินไม่ได้โดยเด็ดขาด หากกฎหมายบังคับว่าด้วยระยะเวลาพิจารณา บริการที่มีข้อบกพร่อง การยกเลิก หรือการคืนเงินกำหนดเป็นอย่างอื่น รายการซ้ำหรือผิดพลาด การฉ้อโกง การไม่ส่งมอบบริการ และปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินก็อาจได้รับการตรวจสอบเช่นกัน

4. การทดลองใช้ฟรีและการต่ออายุ

หากแผนแบบชำระเงินมีช่วงทดลองใช้ฟรี เงื่อนไขจะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน ช่วงทดลองใช้ฟรีที่ต้องใช้วิธีชำระเงินอาจเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน หากไม่ยกเลิกก่อนสิ้นสุดช่วงทดลอง

การต่ออายุสมาชิกจะถูกเรียกเก็บล่วงหน้าตามรอบที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน คุณต้องยกเลิกก่อนวันต่ออายุหากไม่ต้องการใช้งานต่อ

5. วิธีขอความช่วยเหลือ

หากมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ Linkrise พร้อมอีเมลของบัญชี URL โปรไฟล์สาธารณะหากเกี่ยวข้อง ข้อมูลใบเสร็จหรือใบแจ้งหนี้ Paddle และคำอธิบายปัญหาโดยย่อ

Paddle ในฐานะผู้ขายอย่างเป็นทางการอาจจัดการขั้นตอนบางอย่างเกี่ยวกับการชำระเงิน ภาษี ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ ข้อพิพาท และการคืนเงินโดยตรง

6. สิทธิตามกฎหมายบังคับ

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคเกี่ยวกับการยกเลิก การคืนเงิน หรือการเรียกเก็บเงินที่กฎหมายกำหนดและไม่สามารถสละได้

หากนโยบายนี้ขัดกับกฎหมายบังคับในพื้นที่ของคุณ กฎหมายนั้นจะใช้กับประเด็นดังกล่าว และส่วนที่เหลือยังมีผลเท่าที่กฎหมายอนุญาต

การขอคืนเงิน สิทธิ์ถอนตัว และการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์เข้าถึง

การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป แต่ไม่ได้คืนเงินที่ชำระเสร็จแล้วโดยอัตโนมัติ คำขอคืนเงินหรือถอนตัวสำหรับการซื้อผ่าน Paddle ต้องดำเนินการผ่าน Paddle Order Support หรือช่องทางการเรียกเก็บเงินที่ระบุในใบเสร็จ Paddle ทำหน้าที่เป็นผู้ขายและผู้บันทึกธุรกรรมอย่างเป็นทางการ รวมถึงตัดสินใจหรือจัดการการคืนเงินตามข้อกำหนดสำหรับผู้ซื้อและกฎหมายที่ใช้บังคับ โดย Linkrise อาจให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบัญชีที่จำเป็นต่อการพิจารณา

อย่าส่งหมายเลขบัตรฉบับเต็ม ข้อมูลเข้าสู่ระบบธนาคาร รหัสผ่าน หรือเอกสารระบุตัวตนผ่านอีเมลทั่วไป ให้ใช้รหัสธุรกรรมหรือใบแจ้งหนี้ การคืนเงินที่อนุมัติ การโต้แย้งรายการบัตร การย้อนกลับหรือความล้มเหลวของการชำระเงิน หรือการหมดอายุ อาจทำให้สิทธิ์ Pro สิ้นสุดทันทีหรือในวันที่มีผลด้านการเรียกเก็บเงิน

ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่ตัดสิทธิ์บังคับเกี่ยวกับระยะเวลาพิจารณา การยกเลิก บริการที่มีข้อบกพร่อง การแจ้งต่ออายุ หรือการคืนเงิน หากการเข้าถึงบริการดิจิทัลทันทีมีผลต่อสิทธิ์ถอนตัวตามกฎหมาย ให้ใช้คำชี้แจงและความยินยอมที่กฎหมายกำหนดในขั้นตอนชำระเงิน Linkrise จะไม่ระบุว่าค่าบริการไม่สามารถคืนได้โดยเด็ดขาดเมื่อกฎหมายบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น