นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขต บทบาท และข้อมูลที่เราเก็บ

นโยบายนี้ใช้กับผู้ที่เข้าชมหน้า Linkrise สร้างหรือจัดการบัญชี เผยแพร่โปรไฟล์สาธารณะ โต้ตอบกับโปรไฟล์สาธารณะ ติดต่อเรา หรือใช้แผนฟรี/แผนชำระเงิน

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ รักษาความปลอดภัย สนับสนุน และปรับปรุง Linkrise

• ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ชื่อผู้ใช้ แผน และการตั้งค่า
• เนื้อหาโปรไฟล์และ Studio เช่น ชื่อที่แสดง ประวัติย่อ รูปโปรไฟล์ รูปหน้าปก ภาพพื้นหลัง ลิงก์ บล็อกเนื้อหา สื่อ ลิงก์โซเชียลและช่องทางติดต่อ ธีม และ slug สาธารณะ
• ข้อมูลการใช้งานและการวิเคราะห์ เช่น ยอดดู การคลิกลิงก์ วันและเวลา แหล่งที่มา ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เหตุการณ์ในผลิตภัณฑ์ และบันทึกบริการ
• ข้อมูลสถานะการเรียกเก็บเงิน เช่น แผน สถานะการสมัคร รหัส checkout หรือผู้ให้บริการ วันที่ทดลองใช้ สถานะการชำระเงิน และข้อมูลเหตุการณ์

ระบบอัตโนมัติ DM Instagram และ Meta

เมื่อครีเอเตอร์เชื่อมต่อบัญชี Instagram แบบ Business หรือ Creator ทาง Linkrise จะรับและเก็บ ID บัญชีมืออาชีพ ชื่อที่แสดง ประเภทบัญชี สิทธิ์ที่อนุญาต โทเค็นการเข้าถึงที่เข้ารหัสและวันหมดอายุ รวมถึงชื่อระบบอัตโนมัติ คีย์เวิร์ด และข้อความตอบกลับที่ครีเอเตอร์กำหนด

เมื่อผู้ใช้ Instagram ส่งข้อความถึงบัญชีนั้น Meta อาจส่งข้อความ ID ข้อความ และ ID ผู้ส่งเฉพาะ Instagram ให้ Linkrise ผ่านเว็บฮุก โดย Linkrise จะอ่านข้อความชั่วคราวเพื่อเลือกกฎหนึ่งข้อและส่งคำตอบที่ครีเอเตอร์กำหนดผ่าน Meta เราไม่เก็บข้อความ DM ขาเข้าหรือ ID ผู้ส่งแบบดิบ

เพื่อป้องกันการส่งซ้ำและแสดงผลล่าสุด Linkrise จะเก็บค่าแฮชของผู้ส่งและการส่งข้อความ กฎที่ตรงกัน ผลลัพธ์หรือข้อผิดพลาดแบบจำกัด และเวลาไว้ไม่เกิน 30 วัน ส่วนข้อมูลกำกับของบัญชีที่เชื่อมต่อและกฎจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการใช้งานหรือเชื่อมต่อใหม่

การยกเลิกการเชื่อมต่อจะหยุดระบบอัตโนมัติและการบันทึกเหตุการณ์ใหม่ทันที Linkrise จะขอให้ Meta ยกเลิกการสมัครและลบโทเค็นที่เข้ารหัสกับสิทธิ์เมื่อสำเร็จ หรือเมื่อมีการบันทึกว่าข้อมูลรับรองใช้ไม่ได้อย่างถาวร หาก Meta ล้มเหลวชั่วคราว การเชื่อมต่อที่ปิดใช้งานจะเก็บเฉพาะข้อมูลรับรองที่เข้ารหัสซึ่งจำเป็นต่อการลองใหม่ทุก 15 นาทีจนกว่าจะยกเลิกสำเร็จ ข้อมูลกำกับบัญชีและกฎจะคงไว้เพื่อเชื่อมต่อใหม่ การยกเลิกการเชื่อมต่อไม่ใช่การลบบัญชี Linkrise คำขอลบข้อมูลจาก Meta ที่ตรวจสอบแล้วหรือการลบบัญชี Linkrise จะลบข้อมูลที่เชื่อมกับระบบ ยกเว้นข้อจำกัดด้านข้อมูลสำรอง ความปลอดภัย กฎหมาย หรือข้อพิพาท Meta ใช้นโยบายของตนเอง และครีเอเตอร์รับผิดชอบเนื้อหาคำตอบ การแจ้ง สิทธิ์ และกฎการส่งข้อความที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะ

เนื้อหาที่คุณเผยแพร่บนโปรไฟล์สาธารณะ Linkrise เป็นข้อมูลสาธารณะโดยเจตนา ทุกคนที่มี URL สามารถดูเนื้อหา ลิงก์ ปลายทางโซเชียลและช่องทางติดต่อ รวมถึงสื่อที่แสดงอยู่

โปรไฟล์สาธารณะอาจถูกจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหา แสดงเป็นตัวอย่างบนโซเชียล ถูกเก็บในแคช หรือถูกอ้างอิงโดยเครื่องมือภายนอก การลบเนื้อหาจาก Linkrise อาจไม่ลบสำเนาที่อยู่นอกการควบคุมของเรา

3. การชำระเงินผ่าน Paddle

แผนแบบชำระเงินประมวลผลผ่าน Paddle ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ขายตามกฎหมาย (merchant of record) และประมวลผลรายละเอียดการชำระเงิน ภาษีและ VAT ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ การคืนเงิน การปฏิเสธรายการชำระเงิน และการดำเนินการในพอร์ทัลลูกค้า

Linkrise ไม่จำเป็นต้องเก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือข้อมูลรับรองการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน เราได้รับข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการสมัครในขอบเขตจำกัดเพื่อเปิดใช้งาน ต่ออายุ ลดระดับ ยกเลิก หรือช่วยเหลือแผนของคุณ

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดำเนินการบัญชี เผยแพร่และแสดงเนื้อหา ประมวลผลสื่อ ให้ข้อมูลวิเคราะห์ บังคับใช้โควตา จัดการการเรียกเก็บเงิน ให้การช่วยเหลือ และป้องกันการฉ้อโกง ฟิชชิง มัลแวร์ สแปม การใช้งานในทางที่ผิด และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เมื่อจำเป็นต้องมีฐานทางกฎหมาย โดยทั่วไปเราอาศัยการปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ภาระผูกพันทางกฎหมาย และความยินยอมเมื่อเราขออย่างเฉพาะเจาะจง

5. ข้อมูลวิเคราะห์ บันทึก คุกกี้ และการจัดเก็บ

เราเก็บข้อมูลวิเคราะห์ของผลิตภัณฑ์และโปรไฟล์สาธารณะเพื่อช่วยให้ครีเอเตอร์เข้าใจประสิทธิภาพและรักษาความน่าเชื่อถือของบริการ ข้อมูลอาจรวมถึงยอดดู การคลิก ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ วันและเวลา และแหล่งที่มา

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อคงสถานะเข้าสู่ระบบ จดจำภาษาและการตั้งค่า ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และรองรับขั้นตอนชำระเงินหรือยืนยันตัวตน ปัจจุบัน Linkrise ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือเครื่องมือติดตามการตลาดของบุคคลที่สาม

6. การแบ่งปัน ผู้ให้บริการ และการเก็บรักษา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตจำกัดกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินการ Linkrise เช่น บริการโฮสต์และจัดเก็บข้อมูล การยืนยันตัวตน อีเมล การวิเคราะห์ การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การประมวลผลการชำระเงิน และการช่วยเหลือ

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ Linkrise รักษาความปลอดภัย แก้ข้อพิพาท ปฏิบัติตามกฎหมาย/บัญชี และบังคับใช้ข้อตกลง ระยะเวลาแตกต่างกันตามประเภทข้อมูลและความจำเป็นในการดำเนินงาน

7. สิทธิของคุณ ภูมิภาค และการโอนข้อมูล

ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ส่งออก ลบ จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราผ่านอีเมลฝ่ายช่วยเหลือด้านล่าง พร้อมระบุอีเมลหรือ URL ที่เกี่ยวข้องกับคำขอ

Linkrise และผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เมื่อจำเป็น เราใช้มาตรการปกป้องที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูล การคุ้มครองตามสัญญา การควบคุมความปลอดภัย และการจำกัดสิทธิ์เข้าถึง

8. ความปลอดภัย การร้องเรียน เด็ก และการเปลี่ยนแปลง

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีบริการออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยสมบูรณ์แบบ Linkrise ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีหรืออายุต่ำกว่าขั้นต่ำที่ใช้บังคับ

คุณสามารถส่งข้อร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวไปยังอีเมลฝ่ายช่วยเหลือด้านล่าง เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นระยะและจะแสดงเวอร์ชันล่าสุดบนหน้านี้

9. รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลและคำขอ

Linkrise เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับการดำเนินงานหลักของผลิตภัณฑ์ ครีเอเตอร์และบริการภายนอกอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลแยกต่างหากสำหรับข้อมูลที่เก็บผ่านลิงก์หรือปลายทางของตนเอง

เราลดการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและไม่เก็บที่อยู่ IP แบบดิบไว้นานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับความปลอดภัย การแก้ไขข้อผิดพลาด หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย ปัจจุบันเราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือตัวติดตามการตลาดจากบุคคลที่สาม

คำขอลบบัญชีที่ยืนยันแล้วจะยกเลิกการเผยแพร่โปรไฟล์สาธารณะทันทีและเริ่มลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อกฎหมาย ความปลอดภัย การเรียกเก็บเงิน ภาษี การสำรองข้อมูล หรือข้อพิพาท

เราอาจยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอเข้าถึง แก้ไข ส่งออก ลบ จำกัด หรือคัดค้าน และจะปฏิบัติตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการขยายเวลาที่ได้รับอนุญาต

สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราใช้มาตรการคุ้มครองตามสัญญาและการควบคุมการเข้าถึงที่เหมาะสม คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ Linkrise ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีหรือต่ำกว่าอายุขั้นต่ำในพื้นที่ ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปีต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง และการซื้อจะต้องดำเนินการโดยผู้มีอำนาจตามกฎหมาย

กำหนดเวลาการเก็บและการลบบัญชี

ข้อมูลบัญชี โปรไฟล์ Studio บัญชีที่เชื่อมต่อ และสถานะการเรียกเก็บเงินจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เมื่อยืนยันคำขอลบบัญชี โปรไฟล์สาธารณะจะหยุดเผยแพร่ทันทีและเริ่มลบการเชื่อมต่อภายนอก ไฟล์ที่จัดเก็บ และบัญชีอย่างปลอดภัย เราอาจเก็บบันทึกขั้นต่ำที่ไม่ระบุอีเมลหรือเนื้อหาโปรไฟล์ไว้เพื่อยืนยันว่าดำเนินการเสร็จแล้วและป้องกันการดำเนินการซ้ำ

สำเนาคงเหลือที่เข้ารหัสอาจอยู่จนกว่าจะถูกเขียนทับตามรอบการสำรองข้อมูลของผู้ให้บริการ สำเนาเหล่านี้แยกออกจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ตามปกติ และหากมีการกู้คืนข้อมูลสำรอง ต้องนำคำขอลบที่เสร็จแล้วมาดำเนินการอีกครั้ง บันทึกด้านกฎหมาย ภาษี การโต้แย้งการชำระเงิน ความปลอดภัย การฉ้อโกง หรือข้อพิพาทจะถูกเก็บไว้นานขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผล

• เหตุการณ์การวิเคราะห์ดิบของโปรไฟล์สาธารณะจะเก็บ 7 วันสำหรับ Free, 90 วันสำหรับ Plus รุ่นเดิม และ 180 วันสำหรับ Pro ส่วนข้อมูลสรุปรายวันจะเก็บจนกว่าจะลบโปรไฟล์หรือบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการส่งจากระบบอัตโนมัติของ Instagram และสรุป webhook ที่ลดข้อมูลแล้วจะเก็บสูงสุด 30 วัน เราไม่เก็บข้อความโดยตรงขาเข้าฉบับเต็มหรือรหัสผู้ส่งแบบดิบ
• รายการเริ่มชำระเงินที่หมดอายุจะเก็บ 7 วันหลังหมดอายุ ส่วนเหตุการณ์การโต้ตอบกับหน้าจอแพ็กเกจจะเก็บสูงสุด 365 วัน
• สรุป webhook การเรียกเก็บเงินที่ลดข้อมูลแล้วจะเก็บสูงสุด 365 วัน หลังลบสรุปแล้ว อาจยังเก็บรหัสและเวลาของเหตุการณ์ไว้เพื่อป้องกันการประมวลผลซ้ำ ตรวจสอบข้อพิพาทการชำระเงิน และรักษาความถูกต้องของการเรียกเก็บเงิน
• บันทึกการจำกัดคำขอที่หมดอายุจะถูกลบเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาที่กำหนด ไฟล์ Studio ที่ไม่มีการอ้างอิงอาจถูกลบหลังพ้นช่วงเผื่อความปลอดภัยอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

การค้นพบโปรไฟล์สาธารณะและการใช้ในสื่อแนะนำ

โปรไฟล์ที่เผยแพร่แล้วจะค้นหาได้เป็นค่าเริ่มต้น และอาจถูกจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหา แสดงในตัวอย่างบนโซเชียล แคชโดยเบราว์เซอร์หรือบริการของบุคคลที่สาม หรือถูกอ้างอิงโดยเครื่องมือที่ค้นพบหน้าเว็บสาธารณะ Linkrise อาจนำโปรไฟล์ออกจากการค้นหาเพื่อเหตุผลด้านการตรวจสอบ ความปลอดภัย กฎหมาย หรือการลบบัญชี

Linkrise อาจนำเลย์เอาต์ที่มองเห็นได้ ข้อความ และสื่อสาธารณะที่เรนเดอร์จากโปรไฟล์ที่เผยแพร่ไปแสดงในตัวอย่างผลิตภัณฑ์ เนื้อหาเพื่อการศึกษา หน้าโชว์เคส กรณีศึกษา ภาพหน้าจอ หรือการตลาดบริการ เราไม่ใช้ฉบับร่างส่วนตัวหรือข้อมูลที่มีเฉพาะใน Studio สำหรับสื่อเหล่านี้

ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ

เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มบนโปรไฟล์ที่เผยแพร่แล้ว Linkrise จะประมวลผลอีเมล รวมถึงชื่อและข้อความหากเจ้าของโปรไฟล์เปิดใช้ช่องดังกล่าว เราจะเก็บเวลาที่ส่ง โปรไฟล์และแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนเวอร์ชันและภาษาของข้อความยินยอมที่แสดงให้คุณเห็นด้วย

เจ้าของโปรไฟล์จะเข้าถึงข้อมูลที่ส่ง รวมถึงผ่านไฟล์ CSV ที่ดาวน์โหลดได้ เพื่อใช้ตอบคำขอของคุณ ความยินยอมให้ติดต่อไม่ถือเป็นความยินยอมด้านการตลาดโดยอัตโนมัติ เจ้าของโปรไฟล์มีหน้าที่ใช้ข้อมูลที่ส่งออกอย่างถูกกฎหมายและดูแลให้ปลอดภัย

• ข้อมูลที่ส่งจะเก็บไว้ไม่เกิน 180 วัน และจะลบเร็วกว่านั้นหากโปรไฟล์หรือบัญชีที่เกี่ยวข้องถูกลบ
• บันทึกการจำกัดอัตราที่ใช้ป้องกันสแปมจะหมดอายุหลังพ้นช่วงเวลาที่กำหนด Linkrise ไม่จัดเก็บที่อยู่ IP แบบเต็มไว้กับข้อมูลติดต่อ
• อย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลการชำระเงิน หมายเลขประจำตัวราชการ ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นที่ไม่จำเป็น

ผู้ให้บริการและการประมวลผลข้อมูลระหว่างประเทศ

ตารางนี้ระบุผู้ให้บริการหลักที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้ Linkrise ทำงานได้ ตำแหน่งที่ระบุคือภูมิภาคที่ใช้ประมวลผลตามปกติ ไม่ใช่ที่อยู่จริงของศูนย์ข้อมูล และไม่ได้รับประกันว่าเส้นทางเครือข่ายชั่วคราวทุกเส้นจะอยู่ในภูมิภาคนั้น

เมื่อมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศของคุณ Linkrise จะใช้ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการและมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลที่กฎหมายรับรองเมื่อจำเป็น Linkrise จะไม่อ้างว่าข้อมูลถูกเก็บไว้ในประเทศเดียว เว้นแต่สัญญาของผู้ให้บริการจะรับประกันไว้อย่างชัดเจน