1. Pelan berbayar dan Paddle
Pelan berbayar Linkrise diproses melalui Paddle. Paddle bertindak sebagai merchant of record untuk pembelian melalui Paddle checkout dan mengendalikan bayaran, cukai, resit, invois, bayaran balik, chargeback dan sokongan billing pelanggan.
Linkrise menggunakan billing events yang disahkan daripada Paddle untuk mengaktifkan, memperbaharui, menurunkan, membatalkan atau menyokong akses pelan berbayar.
2. Pembatalan
Anda boleh membatalkan subscription berbayar melalui billing flow yang kami sediakan atau Paddle customer billing portal apabila tersedia.
Pembatalan menghentikan renewal masa depan. Ciri berbayar biasanya kekal tersedia hingga tamat paid billing period semasa melainkan payment failure, refund, dispute, abuse, legal compliance atau security risk memerlukan hasil berbeza.
3. Bayaran balik
Melainkan diwajibkan undang-undang atau dinyatakan berasingan di checkout, yuran Linkrise berbayar biasanya tidak boleh dipulangkan selepas charge selesai.
Kami boleh menyemak permintaan untuk duplicate charge, mistaken charge, fraud, failed fulfillment, technical billing issue atau keadaan lain yang perlu disemak oleh Paddle atau Linkrise.
4. Trial dan renewal
Jika pelan berbayar mempunyai trial, terma trial dipaparkan di checkout. Trial yang memerlukan payment method boleh bertukar kepada subscription berbayar jika tidak dibatalkan sebelum tamat.
Subscription renewals dibilkan lebih awal mengikut billing cycle di checkout. Anda bertanggungjawab membatalkan sebelum renewal jika tidak mahu meneruskan.
5. Cara meminta bantuan
Untuk soalan billing, hubungi Linkrise support dengan account email, public profile URL jika berkaitan, maklumat Paddle receipt atau invoice dan penerangan ringkas.
Sesetengah workflow payment, tax, receipt, invoice, dispute dan refund mungkin dikendalikan terus oleh Paddle sebagai merchant of record.
6. Hak mandatori
Tiada apa-apa dalam dasar ini mengehadkan hak consumer, cancellation, refund atau billing mandatori yang tidak boleh diketepikan di bawah undang-undang.
Jika dasar ini bercanggah dengan undang-undang mandatori di lokasi anda, undang-undang itu mengawal isu tersebut dan baki dasar terus berkuat kuasa setakat dibenarkan.