Dasar Privasi

1. Skop, peranan dan maklumat yang kami kumpul

Dasar ini terpakai kepada orang yang melawat halaman Linkrise, mencipta atau mengurus akaun, menerbitkan profil awam, berinteraksi dengan profil awam, menghubungi kami atau menggunakan pelan percuma/berbayar.

Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan, melindungi, menyokong dan menambah baik Linkrise.

• Maklumat akaun seperti nama, e-mel, penyedia pengesahan, nama pengguna, pelan dan tetapan
• Kandungan profil dan Studio seperti nama paparan, bio, avatar, gambar muka depan, latar belakang, pautan, blok, media, pautan sosial dan hubungan, pilihan tema dan slug awam
• Data penggunaan dan analitik seperti paparan halaman, klik pautan, masa, sumber rujukan, metadata peranti dan pelayar, peristiwa produk dan log perkhidmatan
• Data status pengebilan seperti pelan, status langganan, ID checkout atau penyedia, tarikh percubaan, status pembayaran dan metadata peristiwa

Automasi DM Instagram dan Meta

Apabila pencipta menyambungkan akaun Instagram Business atau Creator, Linkrise menerima dan menyimpan ID akaun profesional, nama paparan, jenis akaun, kebenaran yang diberi, token akses yang disulitkan dan tamat tempoh, serta nama automasi, kata kunci dan teks balasan yang ditetapkan pencipta.

Apabila pengguna Instagram menghantar mesej kepada akaun itu, Meta boleh menghantar teks, ID mesej dan ID pengirim khusus Instagram kepada Linkrise melalui webhook. Linkrise membaca teks itu sementara untuk memilih satu peraturan dan menghantar balasan pencipta melalui Meta. Linkrise tidak menyimpan teks DM masuk atau ID pengirim mentah.

Untuk mencegah penghantaran berganda dan memaparkan hasil terkini, Linkrise menyimpan sehingga 30 hari hash pengirim dan penghantaran mesej, peraturan sepadan, hasil atau ralat terhad dan cap masa. Metadata akaun tersambung dan peraturan disimpan selama diperlukan untuk mengendalikan atau menyambung semula integrasi.

Memutuskan sambungan segera menjeda automasi dan menghentikan penyimpanan peristiwa baharu. Linkrise meminta Meta menyahlanggan lalu membuang token disulitkan dan kebenaran selepas berjaya atau selepas kelayakan disahkan tidak lagi sah dan perkara itu didokumenkan. Jika Meta gagal sementara, integrasi yang dinyahaktif hanya menyimpan kelayakan disulitkan yang diperlukan untuk mencuba semula setiap 15 minit sehingga proses selesai. Metadata akaun dan peraturan kekal untuk sambungan semula; memutuskan sambungan bukan pemadaman akaun Linkrise. Permintaan pemadaman data Meta yang disahkan atau pemadaman akaun Linkrise membuang data berkaitan integrasi, tertakluk pada pengecualian terhad untuk sandaran, keselamatan, undang-undang atau pertikaian. Meta memproses data di bawah polisinya sendiri dan pencipta bertanggungjawab terhadap kandungan balasan, notis, kebenaran dan peraturan mesej yang berkenaan.

2. Maklumat profil awam

Kandungan yang anda terbitkan pada profil awam Linkrise sememangnya bersifat awam. Sesiapa yang mempunyai URL boleh melihat kandungan, pautan, destinasi sosial dan hubungan, serta media yang kelihatan.

Profil awam mungkin diindeks oleh enjin carian, dipaparkan dalam pratonton media sosial, disimpan dalam cache atau dirujuk oleh alat luar. Memadam kandungan daripada Linkrise mungkin tidak memadam salinan di luar kawalan kami.

3. Pembayaran melalui Paddle

Pelan berbayar diproses melalui Paddle, yang bertindak sebagai penjual rasmi (merchant of record) dan memproses butiran pembayaran, cukai dan VAT, resit, invois, bayaran balik, pertikaian caj dan urusan dalam portal pelanggan.

Linkrise tidak perlu menyimpan nombor kad penuh atau kelayakan pembayaran sensitif. Kami menerima maklumat pengebilan dan langganan yang terhad untuk mengaktifkan, memperbaharui, menurunkan taraf, membatalkan atau menyokong pelan anda.

4. Cara kami menggunakan maklumat

Kami menggunakan maklumat untuk mencipta dan mengendalikan akaun, menerbitkan dan memaparkan kandungan, memproses media, menyediakan analitik, menguatkuasakan kuota, mengurus pengebilan, memberikan sokongan dan melindungi daripada penipuan, pancingan data, perisian hasad, spam, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran.

Apabila asas undang-undang diperlukan, kami biasanya bergantung pada pelaksanaan kontrak, kepentingan sah, kewajipan undang-undang dan persetujuan apabila kami memintanya secara khusus.

5. Analitik, log, kuki dan storan

Kami mengumpul analitik produk dan profil awam untuk membantu pencipta memahami prestasi dan mengekalkan kebolehpercayaan perkhidmatan. Data boleh merangkumi paparan, klik, metadata peranti dan pelayar, masa dan sumber rujukan.

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengekalkan log masuk, mengingati bahasa dan pilihan, melindungi daripada penyalahgunaan serta menyokong proses pembayaran atau pengesahan. Linkrise kini tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejak pemasaran pihak ketiga.

6. Perkongsian, penyedia dan pengekalan

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan penyedia dipercayai yang membantu mengendalikan Linkrise seperti pengehosan, storan, pengesahan, e-mel, analitik, pencegahan penyalahgunaan, pemprosesan pembayaran dan sokongan.

Kami menyimpan maklumat selama diperlukan untuk menyediakan Linkrise, mengekalkan keselamatan, menyelesaikan pertikaian, mematuhi kewajipan undang-undang dan perakaunan, serta menguatkuasakan perjanjian. Tempoh berbeza mengikut jenis data dan keperluan operasi.

7. Hak anda, rantau dan pemindahan

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, mengeksport, memadam, mengehadkan atau membantah pemprosesan data peribadi. Hubungi kami melalui e-mel sokongan di bawah dan sertakan e-mel atau URL yang berkaitan.

Linkrise dan penyedia kami boleh memproses maklumat di negara lain. Jika perlu, kami menggunakan perlindungan munasabah seperti syarat pemprosesan data, perlindungan kontrak, kawalan keselamatan dan akses terhad.

8. Keselamatan, aduan, kanak-kanak dan perubahan

Kami menggunakan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat, tetapi tiada perkhidmatan dalam talian boleh menjamin keselamatan sempurna. Linkrise bukan untuk kanak-kanak bawah 13 tahun atau umur minimum yang terpakai.

Anda boleh menghantar aduan privasi ke e-mel sokongan di bawah. Kami mungkin mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa dan akan menerbitkan versi terkini di halaman ini.

9. Butiran tambahan tentang pemprosesan dan permintaan

Linkrise bertindak sebagai pengawal data bagi operasi produk teras. Pencipta dan perkhidmatan pihak ketiga mungkin menjadi pengawal berasingan bagi maklumat yang mereka kumpulkan melalui pautan atau destinasi mereka sendiri.

Kami meminimumkan data sensitif dan tidak menyimpan alamat IP mentah lebih lama daripada yang diperlukan untuk keselamatan, penyahpepijatan atau keperluan undang-undang. Kami kini tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejak pemasaran pihak ketiga.

Permintaan pemadaman akaun yang disahkan akan menyahterbitkan profil awam dengan segera dan memulakan pemadaman atau penyamaran data, kecuali data yang perlu disimpan atas sebab undang-undang, keselamatan, bil, cukai, sandaran atau pertikaian.

Kami mungkin mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan untuk akses, pembetulan, eksport, pemadaman, sekatan atau bantahan. Kami mematuhi tempoh respons yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan, termasuk lanjutan yang dibenarkan.

Bagi pemindahan antarabangsa, kami menggunakan perlindungan kontrak dan kawalan akses yang munasabah. Anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Linkrise tidak ditujukan kepada kanak-kanak bawah 13 tahun atau umur minimum tempatan; pengguna bawah 18 tahun memerlukan kebenaran ibu bapa atau penjaga, dan pembelian mesti dibuat oleh orang yang diberi kuasa di sisi undang-undang.

Jadual pengekalan dan pemadaman akaun

Data akaun, profil, Studio, akaun yang disambungkan dan status pengebilan disimpan selama diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Permintaan pemadaman yang disahkan segera menyahterbit profil awam dan memulakan penghapusan selamat bagi sambungan luar, aset tersimpan dan akaun. Rekod penyelesaian minimum yang tidak mengandungi alamat e-mel atau kandungan profil boleh dikekalkan untuk membuktikan permintaan telah selesai dan mengelakkan pelaksanaan semula.

Salinan baki yang disulitkan boleh kekal sehingga ditulis ganti oleh kitaran sandaran penyedia. Salinan itu diasingkan daripada penggunaan produk biasa, dan permintaan pemadaman yang telah selesai mesti digunakan semula jika sandaran dipulihkan. Rekod perundangan, cukai, pertikaian bayaran, keselamatan, penipuan atau pertikaian lain hanya disimpan lebih lama apabila diwajibkan undang-undang atau diperlukan secara munasabah.

• Peristiwa analitik mentah profil awam: 7 hari untuk Free, 90 hari untuk pelan Plus lama dan 180 hari untuk Pro; metrik agregat harian kekal sehingga profil atau akaun berkaitan dipadam.
• Rekod penghantaran automasi Instagram dan ringkasan webhook yang dikurangkan: sehingga 30 hari. Kami tidak menyimpan teks penuh mesej langsung masuk atau pengecam asal pengirim.
• Niat pembayaran yang tamat tempoh: 7 hari selepas tamat. Peristiwa interaksi pada skrin pelan: sehingga 365 hari.
• Ringkasan webhook pengebilan yang dikurangkan: sehingga 365 hari. Identiti dan masa peristiwa boleh dikekalkan selepas ringkasan dibuang untuk mencegah pemprosesan berganda, menyiasat pertikaian bayaran dan menjaga integriti pengebilan.
• Rekod had permintaan yang tamat tempoh dibuang selepas tempohnya berakhir. Aset Studio yang tidak lagi dirujuk boleh dibersihkan selepas tempoh keselamatan minimum 24 jam.

Penemuan profil awam dan penggunaan dalam bahan contoh

Profil yang diterbitkan boleh dicari secara lalai dan mungkin diindeks oleh enjin carian, dipaparkan dalam pratonton sosial, dicache oleh pelayar atau perkhidmatan pihak ketiga, atau dirujuk oleh alat yang menemui halaman web awam. Linkrise boleh mengalih keluar profil daripada carian atas sebab penyederhanaan, undang-undang, keselamatan atau pemadaman akaun.

Linkrise mungkin memaparkan susun atur yang kelihatan, teks dan media awam yang dirender daripada profil yang diterbitkan dalam contoh produk, pendidikan, halaman pameran, kajian kes, tangkapan skrin atau pemasaran perkhidmatan. Kami tidak menggunakan draf peribadi atau data yang hanya tersedia dalam Studio untuk bahan tersebut.

Penyerahan borang hubungan

Apabila anda menghantar borang pada profil yang diterbitkan, Linkrise memproses alamat e-mel dan, jika medan tersebut diaktifkan oleh pemilik profil, nama serta mesej anda. Kami juga menyimpan masa penyerahan, profil dan borang berkaitan, serta versi dan bahasa persetujuan yang dipaparkan.

Penyerahan tersedia kepada pemilik profil, termasuk melalui eksport CSV yang boleh dimuat turun, supaya mereka boleh membalas permintaan anda. Persetujuan untuk dihubungi tidak dengan sendirinya membenarkan pemasaran. Pemilik profil bertanggungjawab menggunakan maklumat yang dieksport secara sah dan melindunginya.

• Penyerahan disimpan sehingga 180 hari dan dipadam lebih awal jika profil atau akaun berkaitan dipadam.
• Rekod had kadar untuk mencegah spam tamat selepas tempohnya. Linkrise tidak menyimpan alamat IP mentah bersama penyerahan hubungan.
• Jangan hantar kata laluan, maklumat pembayaran, nombor pengenalan rasmi, data kesihatan atau maklumat sensitif lain yang tidak diperlukan.

Penyedia perkhidmatan dan pemprosesan antarabangsa

Jadual ini menyenaraikan penyedia utama yang memproses data peribadi untuk mengendalikan Linkrise. Lokasi menunjukkan rantau pemprosesan biasa; lokasi tersebut bukan alamat fizikal pusat data dan bukan jaminan bahawa setiap laluan rangkaian sementara kekal di sana.

Apabila data peribadi diproses di luar negara anda, Linkrise menggunakan terma pemprosesan data penyedia dan, apabila diperlukan, perlindungan pemindahan yang diiktiraf undang-undang. Linkrise tidak mendakwa data disimpan dalam satu negara sahaja melainkan kontrak penyedia menjaminnya dengan jelas.