Kebijakan Privasi

1. Ruang Lingkup, Peran, dan Informasi yang Kami Kumpulkan

Kebijakan Privasi ini berlaku bagi orang yang mengunjungi halaman Linkrise, membuat atau mengelola akun Linkrise, mempublikasikan profil publik, berinteraksi dengan profil publik, menghubungi kami, atau menggunakan paket gratis maupun berbayar.

Untuk sebagian besar operasi produk Linkrise, Linkrise menentukan tujuan dan cara informasi diproses serta bertindak sebagai pengendali data. Saat kreator memublikasikan konten atau memilih mengumpulkan informasi dari pengunjung melalui tautan atau tujuan pihak ketiga mereka sendiri, kreator atau pihak ketiga tersebut dapat bertanggung jawab atas pemrosesannya.

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, mendukung, dan meningkatkan Linkrise.

• Informasi akun, seperti nama, alamat email, penyedia autentikasi, nama pengguna, paket, dan pengaturan akun
• Konten profil dan Studio, seperti nama tampilan, bio, avatar, gambar sampul, wallpaper, tautan, blok teks, aset media, tautan sosial/kontak, pilihan tema, dan slug profil publik
• Data penggunaan dan analitik, seperti tayangan halaman, klik tautan, stempel waktu, perujuk, metadata perangkat/peramban, peristiwa produk, dan log layanan
• Data status penagihan, seperti paket, status langganan, pengenal pembayaran, ID pelanggan atau langganan penyedia, tanggal uji coba, status pembayaran, dan metadata peristiwa penagihan
• Komunikasi dukungan dan hukum yang Anda kirimkan kepada kami

Otomatisasi DM Instagram dan Meta

Jika kreator menghubungkan akun Instagram Business atau Creator, Linkrise menerima dan menyimpan ID akun profesional, nama tampilan, jenis akun, izin yang diberikan, token akses terenkripsi dan masa berlakunya, serta nama otomatisasi, kata kunci, dan teks balasan yang dibuat kreator.

Saat pengguna Instagram mengirim pesan ke akun itu, Meta dapat mengirim teks pesan, ID pesan, dan ID pengirim khusus Instagram kepada Linkrise melalui webhook. Linkrise memakai teks itu sementara untuk memilih satu aturan dan mengirim balasan buatan kreator melalui Meta. Linkrise tidak menyimpan teks DM masuk atau ID pengirim mentah.

Untuk mencegah pengiriman ganda dan menampilkan hasil terbaru, Linkrise menyimpan hingga 30 hari hash pengirim dan pengiriman pesan, aturan yang cocok, hasil atau kesalahan terbatas, serta stempel waktu. Metadata akun terhubung dan aturan disimpan selama diperlukan untuk menjalankan atau menghubungkan ulang integrasi.

Memutuskan koneksi segera menjeda otomatisasi dan menghentikan penyimpanan peristiwa baru. Linkrise meminta Meta menghentikan langganan lalu menghapus token terenkripsi dan izin setelah berhasil atau setelah kredensial dipastikan tidak lagi berlaku dan hal itu didokumentasikan. Jika Meta mengalami kegagalan sementara, integrasi yang dinonaktifkan hanya menyimpan kredensial terenkripsi yang diperlukan untuk mencoba kembali setiap 15 menit sampai penghentian selesai. Metadata akun dan aturan tetap disimpan untuk koneksi ulang; memutuskan koneksi bukan penghapusan akun Linkrise. Permintaan penghapusan data Meta yang terverifikasi atau penghapusan akun Linkrise menghapus data terkait integrasi, dengan pengecualian terbatas untuk cadangan, keamanan, hukum, atau sengketa. Meta memproses data menurut kebijakannya sendiri dan kreator bertanggung jawab atas isi balasan, pemberitahuan, izin, dan aturan pesan yang berlaku.

2. Informasi Profil Publik

Konten yang Anda publikasikan ke profil publik Linkrise bersifat publik secara desain. Siapa pun yang memiliki akses ke URL profil publik Anda dapat melihat konten profil, tautan, tujuan sosial/kontak, dan media yang terlihat.

Profil publik dapat diindeks mesin pencari, muncul dalam pratinjau sosial, disimpan dalam cache browser atau layanan pihak ketiga, atau dirujuk oleh alat yang menemukan halaman web publik. Menghapus konten dari Linkrise mungkin tidak menghapus salinan yang sudah tersimpan di luar kendali kami.

Saat pengunjung mengklik tautan keluar, membuka sematan pihak ketiga, atau berinteraksi dengan tujuan di luar Linkrise, pihak ketiga tersebut mengendalikan praktik privasinya sendiri. Tinjau ketentuan privasi tujuan yang Anda kunjungi atau publikasikan.

Jangan mempublikasikan data pribadi, informasi rahasia, atau konten pihak ketiga kecuali Anda memiliki hak untuk membuatnya publik.

3. Pembayaran Melalui Paddle

Paket berbayar diproses melalui Paddle. Paddle bertindak sebagai penjual resmi untuk pembelian melalui halaman pembayarannya dan memproses detail pembayaran, informasi pajak/PPN, tanda terima, faktur, pengembalian dana, sengketa pembayaran, serta tindakan penagihan di portal pelanggan.

Linkrise tidak perlu menyimpan nomor kartu lengkap atau kredensial pembayaran sensitif. Kami menerima informasi terbatas mengenai penagihan dan langganan dari Paddle agar dapat mengaktifkan, memperbarui, menurunkan, membatalkan, atau mendukung paket Anda.

4. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi untuk tujuan berikut.

Jika dasar hukum diperlukan, kami umumnya mengandalkan pelaksanaan kontrak untuk menyediakan Linkrise, kepentingan sah untuk mengamankan dan meningkatkan layanan, kewajiban hukum untuk pajak/akuntansi/kepatuhan, dan persetujuan saat kami secara khusus memintanya.

• Membuat dan menjalankan akun, Studio, draf Studio, dan profil publik Anda
• Memublikasikan, menghosting, mengoptimalkan, dan menampilkan konten profil serta media yang diunggah
• Mengubah ukuran, mengompresi, mengonversi, dan menyimpan turunan gambar yang dioptimalkan, termasuk versi WebP, alih-alih menyimpan atau menyajikan file gambar asli yang diunggah
• Menyediakan analitik, penegakan kuota, hak akses paket, status penagihan, dan dukungan pelanggan
• Melindungi dari penipuan, pengelabuan, perangkat lunak berbahaya, spam, penyalahgunaan, akses tidak sah, dan gangguan layanan
• Melakukan pencarian kesalahan, pemeliharaan, pengukuran, dan peningkatan produk
• Memenuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, sengketa, dan keamanan platform

5. Analitik, Log, dan IP

Kami mengumpulkan analitik produk dan profil publik untuk membantu kreator memahami performa dan menjaga layanan tetap andal. Analitik dapat mencakup tayangan profil, klik tautan, metadata perangkat/peramban, stempel waktu, dan perujuk.

Kami berupaya meminimalkan data sensitif. Kontrol pembatasan laju dan penyalahgunaan sebaiknya menggunakan kunci yang menjaga privasi jika memungkinkan, dan alamat IP mentah tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk keamanan, pencarian kesalahan, atau kebutuhan hukum.

6. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga Anda tetap masuk, mengingat bahasa dan preferensi produk, melindungi dari penyalahgunaan, serta mendukung pembayaran atau autentikasi.

Saat ini, Linkrise tidak menggunakan cookie iklan atau pelacak pemasaran pihak ketiga. Lihat Kebijakan Cookie untuk detail lebih lanjut.

Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan peramban. Beberapa fitur Linkrise mungkin tidak berfungsi dengan benar jika cookie yang diperlukan dinonaktifkan.

7. Berbagi dan Penyedia Layanan

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi terbatas kepada penyedia tepercaya yang membantu menjalankan Linkrise, seperti hosting, penyimpanan, autentikasi, email, analitik, pencegahan penyalahgunaan, pemrosesan pembayaran, dan dukungan pelanggan.

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, untuk menegakkan Ketentuan, mencegah bahaya atau penipuan, merespons permintaan yang sah, atau sehubungan dengan merger, akuisisi, pembiayaan, atau penjualan aset dengan perlindungan yang sesuai.

8. Retensi dan Penghapusan Data

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk menyediakan Linkrise, menjaga keamanan, menyelesaikan sengketa, memenuhi kewajiban hukum/akuntansi, dan menegakkan perjanjian. Periode retensi berbeda berdasarkan jenis data dan kebutuhan operasional.

Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data akun dan profil kecuali penyimpanan diperlukan untuk alasan hukum, keamanan, penagihan, pajak, cadangan, atau sengketa. Konten publik dapat hilang dari Linkrise setelah penghapusan, tetapi salinan mungkin tetap ada di cache atau layanan pihak ketiga di luar kendali kami.

• Data akun dan profil: disimpan selama akun aktif dan untuk periode terbatas yang diperlukan untuk pemulihan, kepentingan hukum, keamanan, atau penanganan sengketa setelah penghapusan.
• Catatan penagihan dan pajak: disimpan sesuai kewajiban pembayaran, pajak, akuntansi, pengembalian dana, sengketa pembayaran, dan kepatuhan.
• Data analitik dan penggunaan: disimpan sesuai pengaturan retensi berbasis paket dan dapat diagregasi atau dianonimkan untuk pelaporan produk.
• Log keamanan dan catatan penyalahgunaan: disimpan hanya selama wajar diperlukan untuk melindungi Linkrise, pengguna, dan masyarakat.
• Cadangan: dihapus atau ditimpa pada siklus cadangan normal kecuali perlu dipertahankan karena alasan hukum, keamanan, atau insiden.

9. Hak dan Pilihan Anda

Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, menghapus, membatasi, atau menolak pemrosesan tertentu atas data pribadi. Anda juga dapat memiliki hak menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

Hubungi kami melalui alamat email dukungan yang tercantum di bawah untuk mengajukan permintaan privasi. Sertakan email atau URL profil yang terkait dengan permintaan Anda dan hak yang ingin Anda gunakan.

Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menyelesaikan permintaan. Jika hukum privasi menetapkan tenggat respons, kami berupaya merespons dalam periode yang berlaku, misalnya 45 hari untuk banyak permintaan privasi negara bagian AS, kecuali perpanjangan diizinkan.

10. Catatan Privasi Regional

Jika berlaku, Linkrise menangani permintaan privasi dengan mengacu pada hak perlindungan data setempat. Tersedianya bahasa antarmuka tidak dengan sendirinya berarti peluncuran khusus di pasar tersebut atau keberadaan badan usaha lokal.

• Indonesia: pengguna dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, penarikan atau keberatan jika berlaku, serta portabilitas data jika didukung hukum dan kemampuan produk.
• Filipina: pengguna dapat memiliki hak untuk diberi tahu, akses, keberatan, perbaikan, penghapusan atau pemblokiran, portabilitas, pengaduan, dan ganti rugi sesuai hukum yang berlaku.
• Brasil: pengguna dapat menggunakan hak LGPD seperti konfirmasi, akses, koreksi, anonimisasi, pemblokiran atau penghapusan, portabilitas, informasi tentang pembagian data, dan peninjauan keputusan otomatis tertentu jika berlaku.
• Taiwan: pengguna dapat meminta penyelidikan, peninjauan, salinan, penambahan atau koreksi, penghentian pengumpulan/pemrosesan/penggunaan, dan penghapusan jika berlaku.
• Pengguna global berbahasa Inggris dapat memiliki hak tambahan berdasarkan GDPR, UK GDPR, hukum privasi negara bagian, atau aturan perlindungan konsumen sesuai lokasi.
• Amerika Serikat: jika hukum privasi negara bagian berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk mengetahui, mengakses, memperbaiki, menghapus, memperoleh portabilitas, tidak didiskriminasi, serta menolak iklan tertarget, penjualan, atau pembagian data. Saat ini, Linkrise tidak menjual informasi pribadi, tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks, dan tidak menggunakan cookie iklan tertarget.

11. Transfer Internasional

Linkrise dan penyedia kami dapat memproses informasi di negara selain tempat Anda tinggal, termasuk negara tempat penyedia hosting, basis data, penyimpanan, autentikasi, analitik, email, dukungan, dan pembayaran kami beroperasi.

Jika diwajibkan, kami menggunakan perlindungan yang wajar untuk melindungi informasi lintas yurisdiksi, seperti ketentuan pemrosesan data dari penyedia, perlindungan kontraktual, kontrol keamanan, dan pembatasan akses penyedia hanya pada yang diperlukan untuk layanan.

12. Keamanan, Pengaduan, dan Anak-Anak

Kami menggunakan perlindungan teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindungi informasi, tetapi tidak ada layanan daring yang dapat menjamin keamanan sempurna.

Jika Anda memiliki pengaduan privasi, hubungi kami melalui alamat email dukungan yang tercantum di bawah. Kami akan meninjau pengaduan dan dapat meminta informasi tambahan agar dapat melakukan investigasi. Tergantung lokasi Anda, Anda juga dapat memiliki hak untuk menghubungi otoritas perlindungan data atau privasi konsumen setempat.

Linkrise tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun atau usia minimum di yurisdiksi Anda. Pengguna di bawah 18 tahun sebaiknya menggunakan Linkrise hanya dengan izin orang tua atau wali hukum, dan pembelian paket berbayar harus dilakukan oleh orang dewasa atau seseorang yang memiliki kewenangan hukum untuk membayar. Jika Anda percaya seorang anak memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

13. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

Jadwal penyimpanan dan penghapusan akun

Data akun, profil, Studio, akun terhubung, dan status penagihan disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Permintaan penghapusan yang telah dikonfirmasi segera membatalkan publikasi profil dan memulai pembersihan layanan terhubung, aset tersimpan, serta akun. Catatan penyelesaian minimum yang tidak memuat alamat email atau isi profil dapat tetap disimpan untuk membuktikan bahwa permintaan telah selesai dan mencegah pelaksanaan ulang.

Salinan sisa terenkripsi dapat tersimpan sampai ditimpa oleh siklus pencadangan penyedia. Salinan tersebut dipisahkan dari penggunaan produk sehari-hari, dan permintaan penghapusan yang telah selesai harus diterapkan kembali jika cadangan dipulihkan. Catatan hukum, pajak, sengketa pembayaran, keamanan, penipuan, dan perselisihan hanya disimpan lebih lama jika diwajibkan hukum atau secara wajar diperlukan.

• Peristiwa analitik mentah profil publik: 7 hari untuk Free, 90 hari untuk paket Plus lama, dan 180 hari untuk Pro; metrik agregat harian tetap disimpan sampai profil atau akun terkait dihapus.
• Catatan pengiriman otomatisasi Instagram dan ringkasan webhook yang dibatasi: hingga 30 hari. Teks pesan langsung masuk dan identitas mentah pengirim tidak disimpan.
• Niat pembayaran yang kedaluwarsa: 7 hari setelah kedaluwarsa. Peristiwa interaksi pada layar paket: hingga 365 hari.
• Ringkasan webhook penagihan yang dibatasi: hingga 365 hari. Identitas dan waktu peristiwa dapat tetap disimpan setelah ringkasan dihapus untuk mencegah duplikasi, menyelidiki sengketa pembayaran, dan menjaga integritas penagihan.
• Catatan pembatasan permintaan yang kedaluwarsa dihapus setelah masa berlakunya berakhir. Aset Studio yang tidak lagi dirujuk dapat dibersihkan setelah masa pengaman minimum 24 jam.

Penemuan profil publik dan penggunaan untuk materi contoh

Profil yang diterbitkan dapat ditemukan melalui pencarian secara default dan dapat diindeks oleh mesin pencari, ditampilkan dalam pratinjau sosial, disimpan dalam cache oleh browser atau layanan pihak ketiga, atau dirujuk oleh alat yang menemukan halaman publik. Linkrise dapat menghapus profil dari penemuan melalui pencarian karena alasan moderasi, hukum, keselamatan, atau penghapusan akun.

Linkrise dapat menampilkan tata letak, teks, dan media publik yang dirender dari profil yang diterbitkan dalam contoh produk, materi edukasi, halaman showcase, studi kasus, tangkapan layar, atau pemasaran layanan. Kami tidak menggunakan draf pribadi atau data yang hanya tersedia di Studio untuk materi tersebut.

Kiriman formulir kontak

Saat Anda mengirim formulir pada profil yang telah diterbitkan, Linkrise memproses alamat email serta, jika bidangnya diaktifkan oleh pemilik profil, nama dan pesan Anda. Kami juga menyimpan waktu pengiriman, profil dan formulir terkait, serta versi dan bahasa persetujuan yang ditampilkan.

Kiriman tersedia bagi pemilik profil, termasuk melalui ekspor CSV yang dapat diunduh, agar mereka dapat menanggapi permintaan Anda. Persetujuan untuk dihubungi tidak dengan sendirinya mengizinkan pemasaran. Pemilik profil bertanggung jawab menggunakan informasi yang diekspor secara sah dan menjaganya tetap aman.

• Kiriman disimpan hingga 180 hari dan dihapus lebih awal jika profil atau akun terkait dihapus.
• Catatan pembatasan untuk mencegah spam kedaluwarsa setelah jendelanya berakhir. Linkrise tidak menyimpan alamat IP mentah bersama kiriman kontak.
• Jangan mengirim kata sandi, informasi pembayaran, nomor identitas resmi, data kesehatan, atau informasi sensitif lain yang tidak diperlukan.

Penyedia layanan dan pemrosesan internasional

Tabel ini mencantumkan penyedia utama yang memproses data pribadi untuk mengoperasikan Linkrise. Lokasi menunjukkan wilayah pemrosesan normal; lokasi tersebut bukan alamat fisik pusat data dan bukan jaminan bahwa setiap rute jaringan sementara tetap berada di sana.

Jika data pribadi diproses di luar negara Anda, Linkrise menggunakan ketentuan pemrosesan data penyedia dan, jika diperlukan, perlindungan transfer yang diakui hukum. Linkrise tidak menyatakan bahwa data disimpan hanya di satu negara kecuali kontrak penyedia menjaminnya secara tegas.