1. Forfaits payants et Paddle
Les forfaits Linkrise payants sont traités via Paddle. Paddle agit en tant que commerçant officiel pour les achats effectués via la caisse Paddle et gère le traitement des paiements, les taxes, les reçus, les factures, les remboursements, les rétrofacturations et l'assistance à la facturation client pour ces transactions.
Linkrise utilise les événements de facturation vérifiés de Paddle pour activer, renouveler, rétrograder, annuler ou prendre en charge l'accès au forfait payant.
2. Annulation
Vous pouvez annuler un abonnement payant via le flux de facturation que nous proposons ou via le portail de facturation client de Paddle lorsqu'il est disponible.
L'annulation arrête les renouvellements futurs. Les fonctionnalités payantes restent généralement disponibles jusqu'à la fin de la période de facturation payante en cours, à moins qu'un échec de paiement, un remboursement, un litige, un abus, une conformité légale ou un risque de sécurité n'exigent un résultat différent.
3. Remboursements
Les demandes de remboursement et de retrait des frais finalisés sont examinées via le support de commande Paddle ou le canal de facturation identifié sur le reçu. Paddle est le vendeur et le commerçant officiel de ces transactions.
Rien dans cette politique ne rend les frais catégoriquement non remboursables là où la loi en matière de réflexion obligatoire, de service défectueux, d'annulation ou de remboursement en dispose autrement. Les frais en double, les frais erronés, la fraude, les échecs d'exécution et les problèmes techniques de facturation peuvent également être examinés.
4. Essais et renouvellements
Si un forfait payant comprend un essai, les conditions de l'essai sont indiquées au moment du paiement. Un essai nécessitant un mode de paiement peut être converti en abonnement payant à moins qu'il ne soit annulé avant la fin de l'essai.
Les renouvellements d'abonnement sont facturés à l'avance selon le cycle de facturation indiqué lors du paiement. Il est de votre responsabilité d'annuler avant le renouvellement si vous ne souhaitez pas que l'abonnement se poursuive.
5. Comment demander de l'aide
Pour toute question de facturation, contactez l'assistance Linkrise avec l'adresse e-mail du compte, le profil public URL le cas échéant, les informations du reçu ou de la facture Paddle et une brève description du problème.
Certains workflows de paiement, taxes, reçus, factures, litiges et remboursements peuvent être traités directement par Paddle en tant que commerçant officiel.
6. Droits obligatoires
Rien dans la présente politique de remboursement ne limite les droits obligatoires du consommateur, d'annulation, de remboursement ou de facturation auxquels il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable.
Si cette politique de remboursement entre en conflit avec la loi impérative dans votre région, la loi impérative prévaut pour ce problème et le reste de cette politique reste en vigueur là où cela est autorisé.
Demandes de remboursement, droits de réflexion et modifications d'accès
L'annulation met fin au renouvellement futur mais ne constitue pas automatiquement un remboursement d'un montant payé. Les demandes de remboursement et de retrait pour les achats Paddle sont examinées via le support de commande Paddle ou le canal de facturation identifié sur le reçu. Paddle est le vendeur et le commerçant officiel de ces transactions et prend ou administre la décision de remboursement côté paiement conformément à ses conditions d'achat et à la loi applicable ; Linkrise peut fournir les informations sur le produit et le compte nécessaires à cet examen.
N'envoyez pas de numéros de carte complets, d'identifiants bancaires, de mots de passe ou de pièces d'identité par courrier électronique ordinaire. Utilisez l’identifiant de transaction ou de facture. Les remboursements approuvés, les rétrofacturations, les paiements annulés, les paiements échoués ou l'expiration peuvent supprimer l'accès à Pro immédiatement ou à la date de facturation effective.
Rien dans cette politique ne renonce à un droit obligatoire de réflexion, d'annulation, de service défectueux, d'avis de renouvellement ou de remboursement. Lorsque l'accès immédiat au service numérique affecte un droit de rétractation légal, la divulgation du paiement et le consentement requis par la loi applicable contrôlent. Linkrise ne décrira pas les frais comme étant catégoriquement non remboursables lorsque la loi impérative en dispose autrement.