1. Mga bayad na plan at Paddle
Pinoproseso sa pamamagitan ng Paddle ang mga bayad na plan ng Linkrise. Ang Paddle ang opisyal na nagbebenta (Merchant of Record) para sa mga pagbiling ginawa sa proseso ng pagbabayad nito at humahawak sa bayad, buwis, resibo, invoice, refund, chargeback, at suporta sa pagsingil.
Gumagamit ang Linkrise ng mga beripikadong kaganapan sa pagsingil mula sa Paddle upang i-activate, i-renew, i-downgrade, kanselahin, o suportahan ang bayad na access.
2. Pagkansela
Maaari mong kanselahin ang bayad na subscription gamit ang proseso ng pagsingil na ibinibigay namin o ang customer portal ng Paddle kapag available.
Pinipigilan ng pagkansela ang mga susunod na renewal. Karaniwang mananatiling available ang mga bayad na feature hanggang matapos ang kasalukuyang bayad na panahon, maliban kung kailangan ng ibang resulta dahil sa bigong bayad, refund, dispute, abuso, pagsunod sa batas, o panganib sa seguridad.
3. Mga refund
Ang mga kahilingan sa refund o pag-atras sa natapos na singil ay sinusuri sa pamamagitan ng Paddle Order Support o ng channel sa pagsingil na nasa resibo. Ang Paddle ang opisyal na nagbebenta para sa mga transaksyong iyon.
Walang bahagi ng patakarang ito ang awtomatikong nag-aalis ng refund kung may umiiral na sapilitang karapatan sa pag-atras, depektibong serbisyo, pagkansela, o refund. Maaari ring suriin ang dobleng o maling singil, panloloko, hindi natupad na serbisyo, at teknikal na problema sa pagsingil.
4. Mga trial at renewal
Kung may trial ang bayad na plan, makikita ang mga kondisyon nito sa pagbabayad. Ang trial na nangangailangan ng paraan ng pagbabayad ay maaaring maging bayad na subscription kung hindi ito kakanselahin bago matapos.
Ang mga renewal ay sinisingil nang maaga ayon sa siklo ng pagsingil na ipinapakita sa pagbabayad. Responsibilidad mong magkansela bago ang renewal kung ayaw mong magpatuloy.
5. Paano humingi ng tulong
Para sa mga tanong sa pagsingil, makipag-ugnayan sa suporta ng Linkrise at ibigay ang email ng account, URL ng pampublikong profile kung nauugnay, impormasyon ng resibo o invoice ng Paddle, at maikling paglalarawan ng problema.
Maaaring direktang pangasiwaan ng Paddle bilang opisyal na nagbebenta ang ilang proseso sa bayad, buwis, resibo, invoice, dispute, at refund.
6. Mga karapatang itinakda ng batas
Walang bahagi ng patakarang ito ang naglilimita sa mga karapatan sa pagkonsumo, pagkansela, refund, o pagsingil na hindi maaaring isuko sa ilalim ng naaangkop na batas.
Kung sumasalungat ang patakarang ito sa sapilitang batas sa iyong lokasyon, ang batas na iyon ang masusunod para sa usaping iyon at mananatiling may bisa ang iba pang bahagi kung pinapayagan.
Kahilingan sa pagbabalik ng bayad, karapatang umatras, at access
Pinipigil ng pagkansela ang susunod na pag-renew ngunit hindi nito awtomatikong ibinabalik ang natapos nang bayad. Ang kahilingan sa pagbabalik ng bayad o pag-atras para sa binili sa Paddle ay isinusumite sa Paddle Order Support o sa channel ng pagsingil na nasa resibo. Ang Paddle ang nagbebenta at opisyal na tagapagtala ng transaksiyong iyon, at ito ang nagpapasya o nangangasiwa sa pagbabalik ng bayad ayon sa mga tuntunin nito para sa mamimili at naaangkop na batas; maaaring ibigay ng Linkrise ang kinakailangang impormasyon tungkol sa produkto at account.
Huwag magpadala sa karaniwang email ng buong numero ng card, kredensyal sa bangko, password, o dokumento ng pagkakakilanlan. Gamitin ang ID ng transaksiyon o invoice. Ang aprubadong pagbabalik ng bayad, pagtutol sa bayad, binaligtad o nabigong bayad, o pag-expire ay maaaring agad na mag-alis ng Pro access o mag-alis nito sa petsa ng pagsingil.
Walang bahagi ng patakarang ito ang nag-aalis ng sapilitang karapatan sa palugit para umatras, pagkansela, depektibong serbisyo, abiso sa pag-renew, o pagbabalik ng bayad. Kung maaapektuhan ng agarang access sa digital service ang karapatang umatras ayon sa batas, masusunod ang paliwanag at pahintulot na hinihingi sa proseso ng pagbabayad. Hindi tatawagin ng Linkrise na ganap na hindi maibabalik ang bayad kapag iba ang itinatakda ng sapilitang batas.