ফেরত নীতি

1. প্রদত্ত পরিকল্পনা এবং Paddle

প্রদত্ত Linkrise পরিকল্পনাগুলি Paddle এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। Paddle Paddle চেকআউটের মাধ্যমে করা কেনাকাটার জন্য রেকর্ডের মার্চেন্ট হিসাবে কাজ করে এবং সেই লেনদেনের জন্য অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, কর, রসিদ, চালান, ফেরত, চার্জব্যাক এবং গ্রাহক বিলিং সমর্থন পরিচালনা করে।

Linkrise Paddle থেকে যাচাইকৃত বিলিং ইভেন্টগুলিকে সক্রিয়, পুনর্নবীকরণ, ডাউনগ্রেড, বাতিল, বা অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা অ্যাক্সেস সমর্থন করতে ব্যবহার করে৷

2. বাতিলকরণ

আপনি আমাদের প্রদান করা বিলিং প্রবাহের মাধ্যমে অথবা উপলব্ধ হলে Paddle এর গ্রাহক বিলিং পোর্টালের মাধ্যমে একটি অর্থপ্রদানকারী সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

বাতিলকরণ ভবিষ্যতে পুনর্নবীকরণ বন্ধ করে দেয়। প্রদত্ত বৈশিষ্ট্যগুলি সাধারণত বর্তমান প্রদত্ত বিলিং সময়কালের শেষ না হওয়া পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে যদি না অর্থপ্রদানের ব্যর্থতা, ফেরত, বিরোধ, অপব্যবহার, আইনি সম্মতি বা নিরাপত্তা ঝুঁকির জন্য একটি ভিন্ন ফলাফলের প্রয়োজন হয়৷

3. ফেরত

সম্পূর্ণ চার্জের জন্য রিফান্ড এবং প্রত্যাহারের অনুরোধগুলি Paddle অর্ডার সাপোর্ট বা রসিদে চিহ্নিত বিলিং চ্যানেলের মাধ্যমে পর্যালোচনা করা হয়। Paddle হল সেই লেনদেনের রেকর্ডের বিক্রেতা এবং ব্যবসায়ী৷

এই নীতির কোনো কিছুই স্পষ্টভাবে কোনো চার্জকে ফেরতযোগ্য করে না যেখানে বাধ্যতামূলক কুলিং-অফ, ত্রুটিপূর্ণ-পরিষেবা, বাতিলকরণ, বা ফেরত আইন অন্যথায় প্রদান করে। ডুপ্লিকেট চার্জ, ভুল চার্জ, জালিয়াতি, ব্যর্থতা পূরণ এবং প্রযুক্তিগত বিলিং সমস্যাগুলিও পর্যালোচনা করা যেতে পারে।

4. ট্রায়াল এবং পুনর্নবীকরণ

যদি একটি অর্থপ্রদত্ত প্ল্যানে একটি ট্রায়াল অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাহলে পরীক্ষামূলক শর্তাবলী চেকআউটে দেখানো হয়৷ একটি ট্রায়াল যার জন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতির প্রয়োজন হয় তা একটি অর্থপ্রদানের সদস্যতায় রূপান্তরিত হতে পারে যদি না এটি ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা হয়৷

চেকআউটে দেখানো বিলিং চক্র অনুযায়ী সদস্যতা পুনর্নবীকরণ অগ্রিম বিল করা হয়। আপনি যদি সদস্যতা চালিয়ে যেতে না চান তবে পুনর্নবীকরণের আগে বাতিল করা আপনার দায়িত্ব।

5. কিভাবে সাহায্যের অনুরোধ করতে হয়

বিলিং প্রশ্নের জন্য, অ্যাকাউন্ট ইমেল সহ Linkrise সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, প্রাসঙ্গিক হলে সর্বজনীন প্রোফাইল URL, Paddle রসিদ বা চালানের তথ্য, এবং সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ।

কিছু অর্থপ্রদান, ট্যাক্স, রসিদ, চালান, বিরোধ, এবং ফেরত কার্যপ্রবাহগুলি রেকর্ডের ব্যবসায়ী হিসাবে সরাসরি Paddle দ্বারা পরিচালিত হতে পারে৷

6. অপরিহার্য আইনগত অধিকার

এই রিফান্ড নীতির কিছুই কোনো বাধ্যতামূলক ভোক্তা, বাতিলকরণ, ফেরত বা বিলিংয়ের অধিকারকে সীমাবদ্ধ করে না যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিত্যাগ করা যায় না।

যদি এই রিফান্ড নীতিটি আপনার অবস্থানের বাধ্যতামূলক আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হয়, বাধ্যতামূলক আইন সেই সমস্যার জন্য নিয়ন্ত্রণ করে এবং এই নীতির বাকি অংশ যেখানে অনুমোদিত সেখানে কার্যকর থাকে।

ফেরতের অনুরোধ, প্রত্যাহারের অধিকার ও অ্যাক্সেস পরিবর্তন

বাতিল করলে ভবিষ্যতের নবায়ন বন্ধ হয়, তবে ইতিমধ্যে সম্পন্ন হওয়া চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয় না। Paddle-এর মাধ্যমে করা কেনাকাটার ফেরত ও চুক্তি থেকে সরে আসার অনুরোধ Paddle Order Support বা রসিদে উল্লেখ করা বিলিং চ্যানেলের মাধ্যমে পর্যালোচনা করা হয়। Paddle এসব লেনদেনের বিক্রেতা ও Merchant of Record এবং তাদের ক্রেতা-শর্ত ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পেমেন্ট-সংক্রান্ত ফেরতের সিদ্ধান্ত নেয় বা পরিচালনা করে। এই পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় পণ্য ও অ্যাকাউন্টের তথ্য Linkrise দিতে পারে।

সাধারণ ইমেলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, ব্যাঙ্কের শংসাপত্র, পাসওয়ার্ড বা পরিচয় নথি পাঠাবেন না। লেনদেন বা চালান শনাক্তকারী ব্যবহার করুন। অনুমোদিত রিফান্ড, চার্জব্যাক, বিপরীত অর্থপ্রদান, ব্যর্থ অর্থপ্রদান, বা মেয়াদ শেষ হলে তা অবিলম্বে বা কার্যকর বিলিং তারিখে Pro অ্যাক্সেস মুছে ফেলতে পারে।

এই নীতির কোনো কিছুই বাধ্যতামূলক প্রত্যাহার, বাতিল, ত্রুটিপূর্ণ পরিষেবার প্রতিকার, নবায়ন-সংক্রান্ত নোটিশ বা ফেরতের অধিকার বাতিল করে না। ডিজিটাল পরিষেবায় তাৎক্ষণিক প্রবেশাধিকার কোনো আইনগত প্রত্যাহারের অধিকারকে প্রভাবিত করলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী checkout-এ প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ ও সম্মতিই প্রাধান্য পাবে। বাধ্যতামূলক আইন ভিন্ন কিছু বললে Linkrise কোনো চার্জকে সব ক্ষেত্রেই ফেরত-অযোগ্য বলে বর্ণনা করবে না।